L'Observatoire prospectif des métiers et des qualifications vise à anticiper la transformation des métiers, née des ambitions stratégiques définies par le Groupe :

- Promouvoir le développement humain par des politiques novatrices sur les champs du recrutement, de la formation et des parcours de carrière ;

- Favoriser le dialogue avec les partenaires sociaux pour une identification conjointe des principales évolutions technologiques, sociétales et sociales ;

- Anticiper les transformations majeures de la bancassurance.

L'Observatoire est un organisme paritaire, créé dans le cadre de la branche professionnelle des Caisses régionales et entités associées. Il réunit notamment des représentants des cadres dirigeants et des organisations syndicales représentatives au niveau national.