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Technicien téléphonie et réseau H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Crédit Agricole Normandie  

Référence

2019-16858  

Localisation

Description du poste

Métier

Informatique / Réseaux

Titre du poste

Technicien téléphonie et réseau H/F

Description du poste

Plus de 2 000 collaborateurs travaillent au Crédit Agricole Normandie, au service de nos 730 000 clients, dans les réseaux commerciaux dont le maillage d'agences est inégalé, et dans les fonctions support du Siège.
Nous rejoindre, c'est aussi vous ouvrir des perspectives de carrière riches et diversifiées.

Dans le cadre de la stratégie d'un domaine d'activités, conformément aux objectifs de l'unité, assurer le développement, la gestion et le suivi d'activités spécialisées et complexes de la téléphonie et de la visiophonie, avec le souci de l'efficacité, de la qualité, de la coopération et de la sécurité.


Missions :
- Prendre en charge et traiter les incidents des utilisateurs
- Contribuer à la convergence technique des environnements de la téléphonie et de la visiophonie en relation avec le GIE
- Participer à l'élaboration des tâches d'automatisation et d'optimisation de l'exploitation des matériels et logiciels
- Participer à la gestion technique des plates formes téléphoniques de l'entreprise
- Participer activement à l'amélioration de la qualité de service
- Mettre en œuvre les tableaux de bord de suivi d'exploitation de la téléphonie et de la visiophonie
- Participer à la normalisation technique des équipements téléphoniques
- Participer à la définition des règles de gestion de la sécurité des équipements
- Assurer le suivi des plans de câblage en relation avec l'entité Logistique

Profil

Niveau Bac +2 minimum sur un diplôme technique

Compétences nécessaires :
- Administration et configuration des équipements réseaux informatiques
- Connaissance des systèmes d'exploitations Windows et Linux
- Maitrise de l'environnement des terminaux mobiles (Android et IOS)
- Connaissances de l'environnement télécom (les opérateurs, les technologies)
- Bonne présentation, bonnes qualités relationnelles (interventions fréquentes auprès de la direction)
- Esprit d'équipe

Contrat

CDD

Localisation du poste

Localisation du poste

Normandie, Calvados (14)

Lieu de travail

Caen

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2