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CHARGE CRM & DATA CLIENTS H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

"Rejoignez la 1ère banque régionale !!!

Avec près de 3000 collaborateurs et 280 agences réparties sur les départements de l'Ain, du Rhône, de la Saône et Loire, de l'Isère, de la Drôme et de l'Ardèche, le Crédit Agricole Centre-Est vous propose de l'accompagner dans son développement."
  

Référence

2019-15599  

Localisation

Description du poste

Métier

Informatique / Réseaux

Titre du poste

CHARGE CRM & DATA CLIENTS H/F

Description du poste

Au sein de l'équipe Marketing Digital et Data, vous intervenez sur les activités suivantes :

- Gestion de campagnes marketing de conquête/fidélisation du client et accompagnement des équipes marketing dans la construction des opérations : ciblage des clients appétents et définition du parcours client.

- Planification et envoi des campagnes via de multiples canaux de diffusions (courrier, email, sms, appel sortant...).

- Apport de votre expertise dans la diffusion de la connaissance clients auprès des interlocuteurs du domaine et de l'entreprise

- Analyse de l'impact de l'opération commerciale (bilan et reporting).

- Mise en place d'une démarche permanente de test, de validation, d'amélioration des outils marketing et d'optimisation des sollicitations faites aux clients.

- Assistance des experts marché et produits dans la mise en œuvre de leurs actions Marketing (définition de la cible, possibilités offertes par les techniques CRM …)

- Paramétrage de l'action dans l'outil de CRM "UNICA", dans un objectif de mise en œuvre d'un marketing personnalisé et digital.

- Mise en œuvre des outils de pilotage pour analyser la pertinence des actions marketing, les analysez et proposez des pistes d'améliorations

Vous serez l'Interlocuteur privilégié du domaine marketing sur le sujet de la connaissance clients.

Vous assurez la veille sur les innovations, les évolutions juridiques et réglementaires

Profil

- Vous avez un bon relationnel, vous êtes dynamique et doté d'un bon esprit d'équipe.
• Vous avez des qualités d'analyse et de synthèse développées.
• Vous êtes autonome, pragmatique et rigoureux.

Vous avez une formation supérieure de type Master 2 Mathématiques/Informatique/Statistiques avec une orientation marketing quantitatif tel que SISE ou ENSAI.

Vous avez une expérience réussie avec les outils SAS Entreprise Guide, SQL. La maîtrise d'Unica est un véritable plus

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Localisation du poste

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

Lieu de travail

CHAMPAGNE MT D'OR

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5

Demandeur

Date limite de candidature

25/04/2019

Date de fin de publication

25/04/2019