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Moteur de recherche d'offres d'emploi Caisses Régionales de Crédit Agricole

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Technicien informatique de proximité H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.

Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.  

Référence

2020-20131  

Localisation

Description du poste

Métier

Informatique / Réseaux

Titre du poste

Technicien informatique de proximité H/F

Description du poste

Missions : 

- Contribuer aux déploiements et maintenances des matériels informatiques et téléphoniques 
- Résoudre les incidents 
- Utiliser les outils de pilotage, de suivi et de reporting afin d'atteindre les objectifs fixés. 
- Renseigner et tenir à jour les documents nécessaires aux contrôles réglementaires
- Participer aux actions transversales avec la sécurité, logistique, immeubles et logistique réseau et aux recherches d'optimisation des charges de fonctionnement

- Assurer la veille technique relative à l'évolution et au développement de ces activités et des outils associés en respectant les normes, méthodes et standards de la Caisse Régionale

Veiller à la cohérence des outils et de leur utilisation au sein de la Caisse régionale
- Maintenir la gestion de parc à jour (0 défaut). Inventaires de contrôles périodiques et croisés entre les 2 sites
- Effectuer les appels aux constructeurs / Mainteneurs pour déclenchement de garantie
- Alerter sur incident pouvant générer un risque opérationnel pour la Caisse Régionale.

- Assurer la conception et la mise en œuvre technique des projets ou parties de projet, ainsi que les qualifications, les déploiements et la gestion des anomalies. 
- Développer et apporter l'assistance en conduite du changement sur les évolutions techniques du périmètre

- Développer et apporter l'assistance fonctionnelle et technique aux utilisateurs (help-desk)


- Maintenir et élaborer les normes, procédures et guides d'utilisation relatifs à ses activités.

Vous réaliserez vos missions sur les périmètres des sites administratifs et des agences et sur les matériels suivants :


o Ordinateurs (PC) et périphériques (écran, imprimante….)
o Téléphones, iPad, iPhone, Visio, webcams, tablettes….
o Ecrans et Player pour la PLV
o  Switch réseau local siège ou agence, routeur privatif agence
o Toute autre innovation technologique implantée dans la Caisse Régionale

Profil

-Etre diplômé en informatique avec au minimum une première expérience dans le domaine de la maintenance informatique.
-Avoir des connaissances sur le matériel constituant le poste de travail, portables, tablettes ainsi que dans les environnements Microsoft.
-Avoir des notions sur les réseaux, télécoms et TOIP.
-Etre autonome dans la priorisation des incidents et la planification de leur résolution.
-Avoir le sens du service et bonne communication orale et écrite.

- Esprit d'analyse et de synthèse
- Rigueur, fiabilité
- Aptitude pour le travail en équipe et la communication interne
- Disponibilité

Vous êtes Titulaire du permis de conduire afin d'effectuer les interventions en agence.

Contrat

CDI

Statut

Non cadre

Localisation du poste

Localisation du poste

Corse, Corse du Sud (2a)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Langues

Anglais (Intermédiaire)

Demandeur

Date limite de candidature

10/07/2020

Date de fin de publication

10/07/2020