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Publiée le 27/03/2024
Sur ce poste en CDD dans le cadre d'un remplacement d'une absence, vous interviendrez notamment sur le périmètre Assurance / Consommation au sein de notre service marketing. Vous serez en charge de :
• Participer à l'élaboration des Ambitions, en réalisant un diagnostic puis en proposant les actions et les objectifs de son périmètre,
• Avoir une connaissance de sa segmentation client et la tenir,
• Assurer le rôle de chef de projet pour les actions commerciales transversales et pour les mises en marché,
• Elaborer le diagnostic, les enjeux et les recommandations en vue d'être présentés pour validation dans les différents comités,
• Participer à assurer la cohérence de la gamme des produits et services sur son Marché en partenariat avec les autres Marchés,
• Participer à la conception des nouveaux produits et services en relation avec les Services concernés et les Directions (Commerciale et Financière notamment),
• Contribuer à l’élaboration de la tarification des produits et services,
• Assurer et contrôle la cohérence du mix-marketing de son segment et des actions entreprises par les services,
• Proposer le programme relationnel clients (choix du message, choix des canaux de communication, choix des évènements) sur son segment et la politique multicanal,
• Apporter aux services ses connaissances sur le marché de la banque-assurance,
• Demander et analyser les études nécessaires au diagnostic du segment dont il a la charge : univers de besoins, attentes du segment, évolutions réglementaires, concurrence, la position de la CR et du groupe en terme de part de marché et de taux d'équipement,
• Diffuser le plan et les objectifs stratégiques de son segment auprès du réseau et des services,
• Se constituer une bibliothèque avec les éléments marketing stratégiques et livrables CASA et filiales,
• Entretenir un tissu relationnel entre les filiales, les services et le réseau : participe à des groupes de travail nationaux sur son segment de marché, partage l'information avec les différents acteurs de son domaine.
Compétences métiers
Compétences d’analyses marketing
Expérience commerciale
Maitrise des ressorts de la satisfaction clientèle
Une capacité à analyser, proposer et mettre en œuvre opérationnellement
Compétences relationnelles
Collaborer et travailler en équipe, en particulier avec le réseau commercial
Faire preuve de leadership
Communiquer efficacement
Faire preuve d’empathie
Faire preuve d’une réelle capacité d’écoute
De bonne capacité à communiquer, à chercher le compromis, à convaincre
Compétences personnelles
Etre orienté client
Démontrer une capacité d'adaptation
Avoir une attitude et un esprit positif
Démontrer un sens de l'organisation
Etre orienté résultat
Agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société » : c'est la raison d'être du Groupe Crédit Agricole, 1er financeur de l'économie française et bancassureur en Europe et 10e groupe bancaire mondial. Fort de cette raison d'être, le Groupe Crédit Agricole s'appuie sur son programme sociétal qui prend des engagements ambitieux pour le climat, la cohésion et l'inclusion sociale et l'agriculture, le faisant entrer dans le top 5 des employeurs les plus engagés en terme de RSE auprès des jeunes diplômés et étudiants. Parmi les 39 Caisses régionales du Crédit Agricole, le Crédit Agricole Brie Picardie bâtit chaque jour une banque mutualiste et coopérative en phase avec son temps ; une banque déjà pleinement engagée sur son territoire et auprès de ses habitants ; une banque à la fois humaine et connectée, experte et accessible, locale et universelle. Solide et dynamique, notre Caisse régionale a pour vocation de conseiller, soutenir et accompagner les projets du territoire sur tous les marchés. Riches de nos 2 800 collaborateurs engagés dans la Seine-et-Marne, l'Oise et la Somme, nous investissons fortement dans leurs compétences afin d'apporter les meilleures expertises à plus d'1 million de clients qui nous font confiance. Nous recherchons les compétences et les talents de demain : ils pourront bénéficier de nombreuses opportunités de carrière au sein de notre Caisse Régionale comme du Groupe Crédit Agricole.
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