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Publiée le 28/02/2023
Au sein de notre agence de Dury (80), nous recherchons un(e) assistant(e) clientèle en ligne pour :
- Conseiller et vendre la gamme de produits adaptés (banque et assurances), par le canal défini avec le client (téléphone, mail, courrier …), avec l'exigence de la rentabilité, de la qualité servie et de la pérennité de la relation.
- Veiller à rendre le client autonome, l'informer et le conseiller sur les différents canaux directs existants.
- Détecter le maximum d'opportunités de ventes immédiates ou futures.
- Organiser et développer son activité commerciale à travers le suivi et la vente en rebonds et ou en appels sortants.
- Apprécier le niveau de risque en collaboration avec son responsable.
- Identifier les besoins; attentes et orienter le client.
- Prendre en charge et émettre des réponses adaptées aux demandes de renseignements et aux réclamations des clients des agences.
- Prescrire à bon escient l'intervention des experts, en relation avec son responsable d'agence.
Pour vous accompagner au mieux dans la prise de vos fonctions, nous vous proposons un programme complet de formation et de découverte de notre entreprise.
De formation supérieure de niveau Bac+3 à Bac+5, vous êtes doté(e) d'une réelle fibre commerciale, d'un sens de l'écoute et d'un esprit d'équipe fort.
Le secteur bancaire vous intéresse ?
Évoluez sur long terme au sein de notre groupe leader en France et en Europe.
Agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société » : c'est la raison d'être du Groupe Crédit Agricole, 1er financeur de l'économie française et bancassureur en Europe et 10e groupe bancaire mondial. Fort de cette raison d'être, le Groupe Crédit Agricole s'appuie sur son programme sociétal qui prend des engagements ambitieux pour le climat, la cohésion et l'inclusion sociale et l'agriculture, le faisant entrer dans le top 5 des employeurs les plus engagés en terme de RSE auprès des jeunes diplômés et étudiants. Parmi les 39 Caisses régionales du Crédit Agricole, le Crédit Agricole Brie Picardie bâtit chaque jour une banque mutualiste et coopérative en phase avec son temps ; une banque déjà pleinement engagée sur son territoire et auprès de ses habitants ; une banque à la fois humaine et connectée, experte et accessible, locale et universelle. Solide et dynamique, notre Caisse régionale a pour vocation de conseiller, soutenir et accompagner les projets du territoire sur tous les marchés. Riches de nos 2 800 collaborateurs engagés dans la Seine-et-Marne, l'Oise et la Somme, nous investissons fortement dans leurs compétences afin d'apporter les meilleures expertises à plus d'1 million de clients qui nous font confiance. Nous recherchons les compétences et les talents de demain : ils pourront bénéficier de nombreuses opportunités de carrière au sein de notre Caisse Régionale comme du Groupe Crédit Agricole.
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Que votre domaine d’expertise soit dans les métiers de la banque, de la finance, de l’assurance ou dans l’un des nombreux métiers des fonctions supports, vous trouverez forcément une opportunité qui vous correspond.
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