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Publiée le 23/01/2023
Vous travaillez au sein du service Epargne salariale pour effectuer le traitement des opérations individuelles de l'Epargne Longue des Salariés. Vous traitez les instructions délivrées par notre clientèle, en assurant un contact direct par téléphone et par messagerie auprès d'elle. Cette mission se réalisera dans le respect des procédures du service, avec le souci de la qualité, de l'efficacité et de la maîtrise des risques.
Vos activités principales seront les suivantes :
- Gérer la messagerie générique
- Saisir les opérations selon besoin et affectation (souscriptions, remboursements…)
- Suivre et contrôler les dossiers
- Assurer la relation avec les entreprises sur les dossiers
- Gérer les dossiers non conformes
- Assurer les interactions nécessaires aux dossiers, avec les autres services de l'Epargne Salariale
- Respecter les procédures et modes opératoires en lien avec nos engagements qualité et maîtrise du risque opérationnel
De formation Bac+2 de type gestion/administration, vous êtes disponible pour une mission de 2 à 5 mois.
Vous avez idéalement une première expérience dans le secteur de la banque, dans la relation client ou la gestion des tâches du back-office.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (notamment Excel et Outlook).
Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service client.
Votre rémunération annuelle brute sera de 32 366k€ sur 13 mois.
Pour postuler, merci de nous adresser vos CV et lettre de motivation.
Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous inviter à un entretien vidéo à réaliser sur la plateforme de recrutement Icims.
Spécialiste des traitements financiers, Crédit Agricole Titres apporte dans ses quatre filières d'expertise, Valeurs mobilières, Épargne salariale, Épargne bancaire et Mobilité, un savoir-faire de qualité couplé à une offre complète et évolutive. Leader sur le marché de la sous-traitance en tenue de compte et conservation, et fort des volumes traités, nous garantissons un service de qualité respectant les normes toujours plus exigeantes de conformité et de sécurité à des prix compétitifs. Nos clients sont des établissements financiers de premier plan : Réseaux bancaires des Caisses régionales et de LCL, banques privées, sociétés de gestion, courtiers en ligne, fintechs,… Disposant de moyens informatiques puissants utilisés par des collaborateurs experts dans leur domaine et d'outils de dernière génération, Crédit Agricole Titres se positionne comme vecteur de la performance de ses clients et partenaires. Notre présence au niveau de la Place dans les instances nationales et européennes, nous permet d'identifier les évolutions et d'en anticiper les impacts au bénéfice de nos clients.
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