Coordinateur·trice d'activités - Responsable Gouvernance M365 H/F

Description du poste

Chez Crédit Agricole Technologies et Services, nous sommes en charge de l’informatique (maintenance SI, développement d’applications) du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

Quelle équipe vais-je intégrer ?

Vous intégrerez la Tribu Digital Workplace dont le principal objectif est de proposer un environnement de travail numérique et des outils collaboratifs efficients aux collaborateurs des Caisses Régionales du Crédit Agricole, en vue d’améliorer la productivité (solutions de collaboration, messagerie, visio-conférence, intranet, sites collaboratifs, bases documentaires, etc.)

Au sein de cette Tribu, vous intégrerez la squad Communication et collaboration (TEAMS, réseau social d’entreprise, outil de gestion de projet), en charge du développement et des évolutions métiers de ces produits (et assimilés) des Caisses Régionales. 

Quelles seraient mes missions ?

Suite au déploiement progressif des produits de la suite M365 (Teams, Sharepoint Online, Messagerie, etc…) au sein des Caisses Régionales et de CA-TS, vous êtes en charge de piloter le dispositif de gouvernance placé sous la responsabilité de la Tribu Digital Workplace.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

·         Etre le « chef d’orchestre » d’un écosystème dont les produits peuvent concerner plusieurs équipes de différentes Directions (Sécurité, Digital Workplace, Architecture, Conformité, etc…)

·         Synchroniser les différents acteurs de la Gouvernance : CA-TS (achat, sécurité, conformité et coordination PU), Pôle Utilisateurs (représentant les Caisses Régionales) et CAGIP (technique)

·         Suivre les évolutions des produits inclus dans la suite M365 – répartis dans plusieurs directions

·         Poursuivre la rédaction des processus et garantir le respect de leur application auprès des différents acteurs

·         Fournir les éléments nécessaires au Chief Licensing Officer lui permettant d’assurer les déclaratifs annuels et temporaires (période estivale de juin à octobre) de consommation de licence

·         Définir les besoins pour améliorer les outils mis à disposition par CAGIP, permettant le suivi des usages, des consommations de licences et autres métriques, ainsi que la gouvernance globle du contrat M365 (outils en cours de développement)

·         Animer le Comité opérationnel avec les differents acteurs de la Gouverance : échange avec les équipes Métiers et les équipes Techniques

·         Rédiger les communications, avec les PU et PP référents en fonction des sujets, permettant de tenir les utilisateurs informés des évolutions liés à la suite M365

·         Préparer, assurer l’animation des comités bi-trimestriels de Gouvernance (acteurs multi-directions CA-TS/PU/CAGIP)

Profil

Quel est le profil recherché ?

Vous avez une 1ère expérience significative de pilotage de projet ou d’assistance à maitrise d'ouvrage sur des produits de type bancaire et/ou Assurances au sein de structures type grand compte ou au sein de projets de grande envergure.

Vous avez l’esprit critique, une bonne curiosité intellectuelle et une bonne capacité à résoudre des problèmes et à comprendre les enjeux stratégiques (usages métiers de M365, bonne pratiques d’utilisation, impact lié à la sur-consommation, impacts sécurité, etc…) liés à l’écosystème de ce type de méta produit (M365). Vous avez également de fortes compétences en communication et une aptitude à travailler au sein d’une équipe. Vous avez une sens du service accru.

Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion et le suivi des projets qu’on vous confit et vous êtes au fait des règles de conformité des outils utilisant le Cloud.

Vous êtes bienveillant(e), pugnace et persévérant(e), efficient(e) / proactif(ve).  

Les compétences techniques requises :

• Connaissance de l’environnement Microsoft, en particulier les principaux produits qui constituant la suite M365
• Curiosité, bon relationnel et capacités de synthèse et d’adaptation aux différents sujets (technique, organisation, processus, etc.)

Les compétences techniques souhaitées :

• Connaissance du domaine bancaire
• Connaissance informatique généraliste
• Connaissance de la méthodologie AGILE