Business Analyst - Vannes H/F

Description du poste

EN BREF

Chez Crédit Agricole Technologies et Services, nous sommes en charge de l’informatique (maintenance SI, développement d’applications) du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

 
· Type de contrat : CDI

· Lieu : Vannes

· Expérience : 5 ans minimum

CONCRETEMENT, VOTRE QUOTIDIEN ?

Vous intégrerez la Tribu Monétique Chèques Fiduciaire, qui est constituée de 63 collaborateurs localisés sur le site de Vannes. Elle est au cœur des initiatives ayant pour mission de délivrer des parcours de paiement et des services digitalisés associés, utilisés chaque jour par des milliers de clients et/ou par des milliers de collaborateurs CR. Cette tribu a pour objectifs de :

• Gérer les produits (Build+Run) Carte bancaire, Commerces, Chèques et Fiduciaire ainsi que les initiatives majeures,
• Assurer l'interface et faciliter les synergies avec le producteur des paiements du Groupe Crédit Agricole et les éditeurs de solutions externes.

Tout au long du Cycle de Vie Produit, vous promouvez le lien métier bancaire/IT.
Vous contribuez à la vision prospective sur votre/vos produit(s) et optimisez la valeur délivrée en favorisant la cohérence d’ensemble des travaux de l’équipe et en prenant part au choix des priorités en phase avec son écosystème.

Quelles seraient mes missions ?

Vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous :

• Répondre aux questions de la Squad sur le fonctionnement du produit (usages, fonctionnalités, parcours utilisateurs, …) et / ou identifier l'interlocuteur Métier à contacter et traiter les aspects fonctionnels
• Rédiger les récits utilisateurs détaillés en intégrant notamment les règles de gestion Métier
• Répondre aux demandes d’assistance fonctionnelle et résoudre les incidents en faisant un diagnostic métier
• Définir, maintenir et exécuter opérationnellement le plan de test du produit
• Rédiger l’analyse des risques métier en lien avec l’expert ARM (Analyse des Risques Métiers) et les faire valider

Vous êtes autonome sur plusieurs périmètres métiers de votre/vos produit(s) et réalisez la conception fonctionnelle, les tests métiers, le support et l’assistance au déploiement aux utilisateurs et le support client pour les produits et/ou services de votre équipe Agile en respectant les normes, procédures et les ambitions de l’entreprise (TTM, UX, ROI, Qualité first).

Profil

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI...

Vous avez une première expérience dans la maitrise d’ouvrage des métiers bancaires. Une expérience dans un environnement agile serait un plus.
Vous savez comprendre et analyser les besoins utilisateurs pour les traduire en fonctionnalités concrètes.
Vous avez une bonne capacité d’écoute et de communication.

Les compétences techniques requises :

Connaissance du monde bancaire - Connaissance de la monétique.

Les compétences techniques souhaitées :

XRAY, JIRA, METIS, Portail de documentation Produit.

POSTULEZ !

Nous sommes votre employeur idéal si :

· Vous souhaitez être partie prenante de l’évolution de CA-TS (participation aux projets d’entreprise).

· Vous voulez évoluer dans un environnement de travail alliant modernité et bien-être (espaces agiles et de créativité, télétravail, avantages parentalité, RSE) ; L’équilibre vie professionnelle/vie personnelle est un sujet au cœur de notre politique RH.

· Vous souhaitez faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (99/100 sur l’index égalité Femmes / Hommes).

· Vous souhaitez participer aux enjeux d’écoconception qui sont au cœur de la fabrication, labélisé numérique responsable.

· Vous voulez prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole).

· Vous êtes force de proposition, coopératif∙ve, vous êtes bienveillant∙e et vous recherchez une ambiance de travail agréable.

· Vous voulez continuer à développer vos compétences et connaissances, être accompagné∙e ou accompagner (formations, intégration, mentoring, actions marque employeur).

· Vous souhaitez faire évoluer votre carrière professionnelle et vous investir durablement (mobilités interne et groupe).

Votre candidature sera analysée par un∙e Talent Recruiter et si cette dernière est retenue, vous serez contacté∙e dès que possible pour un premier échange RH. Délai moyen de recrutement : 30 jours environ.

« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Crédit Agricole Technologies et Services, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception. »