Business Analyst - Paris H/F

Description du poste

EN BREF

Chez Crédit Agricole Technologies et Services, nous sommes en charge de l’informatique (maintenance SI, développement d’applications) du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

· Type de contrat : CDI

· Lieu : Paris

· Expérience : 2 - 5 ans minimum

CONCRETEMENT, VOTRE QUOTIDIEN ?

Vous intégrerez la Tribu IT pour CATS qui est constituée de ~28 collaborateurs localisés sur les sites de Paris et Montpellier. Cette Tribu a pour objectif de mettre en œuvre des solutions innovantes et performantes au service des collaborateurs du Crédit Agricole Technologies et Services, nécessaires au fonctionnement de l’entreprise et en soutien à l’efficacité opérationnelle. Nos solutions sont développées en interne ou par des éditeurs externes, puis intégrées dans le Système d’Information de CATS.

Squad concernée : share pour CATS située sur le site de Paris. La Squad sHaRe pour CATS est responsable de 2 produits co-construits avec les utilisateurs et les experts Métier (Ressources Humaines, Communication, Office Leaders et Facility Management) :

· Gérer les Ressources Humaines (Gestion des formations, Déclaration des Temps, etc.)

· Gérer la Communication (l’Intranet CATS, l’annuaire d’entreprise Wikifékoi, les solutions d’enquête et d’animation d’atelier, etc.)

Ces solutions sont mises à disposition pour plus de 2500 utilisateurs. Notre objectif est de définir, piloter et fabriquer les évolutions de ces produits, les maintenir en conditions opérationnelles, anticiper les exigences sécuritaires, techniques et fonctionnelles, améliorer l’expérience utilisateur et fournir une qualité de service qui répondent aux besoins des utilisateurs et de l’entreprise. La fabrication est réalisée en mode agile intégrant des rituels, la priorisation du backlog et la fabrication organisée sur des sprints (100% de la tribu en agile depuis 2021).

Quelles seraient mes missions ?

· Recueillir les besoins et rédiger les récits utilisateurs détaillés en intégrant notamment les règles de gestion Métier ;

· Réaliser les cadrages en amont de la fabrication et coordonner la fabrication en appui du PO

· Rédiger l’analyse des risques métier en lien avec l’expert ARM (Analyse des Risques Métiers) et les faire valider ;

· Coordonner et assurer la communication avec les équipes métiers et les utilisateurs ;

· Maintenir à jour la documentation produit métier et fonctionnelle et réaliser des formations utilisateurs ;

· Faciliter les échanges via l’implication des parties prenantes avec une posture agile (lien avec le chapitre UX/UI, les développeurs, les architectes, les interlocuteurs CA-GIP, etc.) ;

· Définir, maintenir et exécuter opérationnellement le plan de test du produit ;

· Répondre aux demandes d’assistance fonctionnelle et résoudre les incidents en faisant un diagnostic métier.

Profil

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI...

Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans dans la gestion fonctionnelle de solutions dans un contexte de métiers variés idéalement au sein d'un Pôle Produit. Vous avez une appétence forte pour l’analyse et vous maitrisez le Cycle de Vie Produit. Vous avez une bonne capacité d’adaptation dans un contexte multi-solutions.

Nous recherchons un profil doté d’un fort niveau d’autonomie, d’un bon esprit de synthèse et des capacités rédactionnelles, d’une forte capacité d’adaptation et d’un réel sens de la communication et du service client.

Vous avez une bonne connaissance de la méthodologie Agile et l’avez déjà pratiquée au quotidien sur un de vos postes.

Vous êtes dynamique, curieux∙se et motivé∙e, et vous avez envie de rejoindre une équipe sympa ! Une expérience liée aux Ressources Humaines et/ou communication serait un plus.

POSTULEZ !

Nous sommes votre employeur idéal si...

· Vous souhaitez être partie prenante de l’évolution de CA-TS (participation aux projets d’entreprise).

· Vous voulez évoluer dans un environnement de travail alliant modernité et bien-être (espaces agiles et de créativité, télétravail, avantages parentalité, RSE) ; L’équilibre vie professionnelle/vie personnelle est un sujet au cœur de notre politique RH.

· Vous souhaitez faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (99/100 sur l’index égalité Femmes / Hommes).

· Vous souhaitez participer aux enjeux d’écoconception qui sont au cœur de la fabrication, labélisé numérique responsable.

· Vous voulez prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole).

· Vous êtes force de proposition, coopératif∙ve, vous êtes bienveillant∙e et vous recherchez une ambiance de travail agréable.

· Vous voulez continuer à développer vos compétences et connaissances, être accompagné∙e ou accompagner (formations, intégration, mentoring, actions marque employeur).

· Vous souhaitez faire évoluer votre carrière professionnelle et vous investir durablement (mobilités interne et groupe).

Votre candidature sera analysée par un∙e Talent Recruiter et si cette dernière est retenue, vous serez contacté∙e dès que possible pour un premier échange RH. Délai moyen de recrutement : 30 jours environ.

« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Crédit Agricole Technologies et Services, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception. »