Chef de projets Moyens de Paiement H/F

Description du poste

Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. En Lorraine, plus de 1300 collaborateurs travaillent à la satisfaction d'une clientèle de particuliers, de professionnels, d'entreprises et de collectivités publiques dans le respect des valeurs de proximité et de mutualisme que nous mettons quotidiennement en pratique.

Dans un contexte de forte innovation et de développement, nous recrutons un(e) :

Chargé du pilotage des données Moyens de Paiement H/F
Poste

Dans le cadre de la politique de l’Entreprise liée à la Banque des Flux, en appui du responsable du service back office monétique, vous contribuez à développer les activités Moyens de Paiements en concevant les outils de pilotage et suivis dans une logique de mesure de la performance et de la rentabilité.

Vous serez plus particulièrement chargé(e) de :

Conduire les projets du domaine de la Banque des Flux (monétique porteurs et commerçants, fiduciaire, chèques, flux, EDI, international),
Assurer une veille et développer une expertise technique sur l’ensemble de ces domaines,
Consolider et faire évoluer les outils de pilotage pour suivre l’activité de la Banque des Flux,
Veiller à l’amélioration continue des processus au sein du Département.
 

PROJETS et AMELIORATION CONTINUE

Piloter les projets digitaux et de transformation en cours et à venir concernant les domaines suivants : monétique porteurs et commerçants, fiduciaire, chèques, flux, EDI, international
Apporter une expertise technique en support des Middle Office et Front Office
Réaliser les différents paramétrages : nouvelles offres, création produits cartes, actions marketing…
Analyser les incidents ou problématiques rencontrés, en mesurer les impacts et élaborer les plans d’actions associés
Etre un des référents dans les échanges avec le Pôle Utilisateurs, le Pôle Produit et les filiales
Etre le correspondant des autres services de la CR (marketing, animation, contrôle de gestion…) pour les informations à fournir et les actions à mettre en œuvre
Assurer l’amélioration continue des intentions CAESAR & Infostore Moyens de Paiement, mettre à jour les procédures (services, réseaux) en lien avec les projets confiés
Mener des études spécifiques de développement d’activité et d’optimisation de PNB (apport sur les dossiers CODEV, programmes CAPS)
Elaborer des synthèses et préparer les dossiers pour présentation aux Comités
Etre force de proposition dans l’accompagnement du changement.
 

PARAMETRAGE ET REPORTING

Réaliser les différents paramétrages : nouvelles offres, création produits cartes, actions marketing…,
Répondre à nos obligations de déclaration à la Banque de France,
Réaliser les contrôles internes du service,
Participer au Rapport Annuel de Contrôle Interne,
Assurer le suivi de la qualité des prestations réalisées par les partenaires de la Caisse Régionale
 

Profil

De formation supérieure, vous avez une expérience réussie en conduite de projets transversaux ainsi qu'en analyse de données. Vous souhaitez apporter votre expertise pour l’exploitation de données et vous maîtrisez les outils de requêtage (type BO, Microstratégy). Autonome, vous êtes doté(e) de qualités relationnelles, votre organisation, la maitrise des outils bureautiques et le sens de la qualité de service client sont autant d’atouts pour réussir à ce poste. Vous avez envie de vous épanouir dans le domaine de la Banque et de l'Assurance en intégrant une banque régionale capable de vous offrir de réelles perspectives d'évolution.

Poste basé à Metz.

Statut : Cadre

Position 10 ou 11 selon profil

Rémunération : 39/41 K€ en package + avantages sociaux (CE, RTT, Restaurant d’entreprise, Télétravail, Horaires flexibles)