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Publiée le 06/01/2023
La Caisse d’Assurances Mutuelles du Crédit Agricole (CAMCA) est la société d’assurance du Groupe Crédit Agricole qui assure les Caisses Régionales et les filiales du Groupe pour leurs biens et leurs responsabilités.
Elle propose également des produits d’assurances pour garantir les risques parabancaires.
Au sein de la Direction des Assurances de Bien et de Responsabilités, nous recherchons un Gestionnaire Indemnisation Automobile senior qui sera directement rattaché au service Indemnisation.
Le poste a pour objectif :
· Gestion des sinistres matériels et corporels (légers et graves)
· Gestion des sinistres contentieux
· Accompagnement des gestionnaires sinistres matériels vers la gestion des sinistres corporels
Les missions principales :
1. Gestion des sinistres Matériel
o Ouverture des dossiers sinistres dit matériel dans l’outil métier
o Analyse des garanties et des responsabilités
o Mission à expert avec délivrance prise en charge au garage
o Règlement des factures garage
o Discussion des responsabilités avec compagnies adverse si besoin
o Mise à jour de l’outil métier dès réception d’éléments nouveaux
o Emission de règlements aux tiers dans la limite des pouvoirs accordés
o Exercice des recours pour le compte de la CAMCA
o Activité de conseil auprès des Sociétaires
o Gestion des agendas pour suivi des dossiers
o Révision des dossiers en cours (provision, responsabilité, recours)
o Gestion des dossiers dits complexes (carambolages, tiers étrangers)
2. Gestion des sinistres corporels légers (< 5% AIPP).
o Analyse des responsabilités afin de déterminer gestionnaire mandaté (IRCA)
o Recueil des informations corporelles auprès des personnes blessées
o Analyse des pièces médicales
o Mise en cause des Organismes sociaux
o Mission expert à consolidation
o Evaluation du dossier
o Mise à jour des provisions dans l’outil métier
o Emission de règlements dans le cadre des pouvoirs accordés
o Information suivi du dossier à Compagnie adverse si nécessaire
o Faire offre d’indemnisation dans le respect des règles conventionnelles ou légales
o Exercice des recours si besoin
o Défense des intérêts de la CAMCA dans le cadre de procédure contentieuse
3. Gestion des sinistres corporels médians à grave (> 5 %, mortel)
o Reprise ou transfert de mandat si AIPP > 5%
o Gestion corporelle dans le cadre du droit commun et légale
o Evaluation du dossier en fonction de la jurisprudence ou barème type Mornet
o Exploiter et suivi des tendances jurisprudentielles
o Mise à jour de l’outil métier dès réception d’éléments nouveaux
o Défense des intérêts de la CAMCA dans le cadre de procédures contentieuses
o Entretien et développement de la relation avec les divers intervenants pour le compte de la CAMCA (médecin conseil, avocats, experts divers)
· BTS ASSURANCES minimum
· Parfaite maîtrise de la Loi Badinter, des conventions professionnelles (Irsa, Paos, Irca) et de la nomenclature Dinthilac pour le corporel
· Notion de la 4 IIème Directive (accident avec Tiers étrangers)
· Organisation
· Sens de la négociation et de la diplomatie
· Curiosité sur l’évolution de la matière
· Maitrise des outils de bureautique
Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe. Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.
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Que votre domaine d’expertise soit dans les métiers de la banque, de la finance, de l’assurance ou dans l’un des nombreux métiers des fonctions supports, vous trouverez forcément une opportunité qui vous correspond.
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