🎓 Alternance Marketing Relationnel et Statistiques Décisionnelles (H/F)

Description du poste

🧐 Vous pensez nous connaître ?

Premier acteur bancaire en France et leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale.

La Caisse régionale du Crédit Agricole Atlantique Vendée est présente sur l'ensemble du territoire de la Loire-Atlantique et de la Vendée avec près de 200 points de vente.

Plus de 2 200 collaborateurs travaillent à la satisfaction d'une clientèle de particuliers, de professionnels, d'agriculteurs, d'entreprises et de collectivités publiques dans le respect des valeurs de proximité et de mutualisme que nous mettons quotidiennement en pratique.

Nous avons obtenu le label Happy Trainees pour l'année 2023, pour la 7ème année consécutive ! Cette distinction décernée par le site Meilleures-entreprises.com est entièrement basée sur l'avis de nos étudiants, stagiaires et alternants, et récompense notre capacité à les intégrer et à les faire monter en compétence.

Vous avez envie de vous épanouir dans le domaine de la Banque et de l'Assurance en intégrant une banque régionale dynamique et novatrice alors rejoignez-nous !

😄 Au sein de la Direction des Marchés de Proximité et des Assurances et de l’équipe Marketing Relationnel située à La Roche Sur Yon, vous renforcerez une équipe dynamique regroupant entre autre les compétences de gestion de la relation client, d’optimisation des campagnes clients et y apportez vos compétences.

Au quotidien, vous renforcerez une équipe dynamique regroupant entre autre les compétences de gestion de la relation client, d’optimisation des campagnes clients et y apportez vos compétences..
 

🎯 Missions spécifiques confiées :

• Animer la démarche CRM (gestion de la relation client) : Recueil du besoin, réalisation de ciblages clients (personnalisation), exploitation du patrimoine existant (scores prédictifs et segmentations), ordonnancement et planifications des communications ou actions du conseiller, bilan

• Optimiser les ciblages / campagnes clients et coordonner le plan relationnel client

   

  Objectifs :
   

   

• Acquérir une expérience dans la gestion de la relation client tout en apportant un regard neuf et critique sur les méthodes et outils utilisés

Profil

👉 Prérequis pour postuler :

Profil minimum BAC + 3

Formation Statistique et Informatique Décisionnel

✍️ Compétences attendues :

• Relationnelles :

- Capacité à travailler en transversal dans un environnement technique en permanente évolution,

- Aptitude à résoudre les problèmes techniques rencontrés de manière rigoureuse et autonome,

- Compétences relationnelles et aptitudes au travail en équipe,

- Implication et capacité à travailler en mode projet ainsi que de proposer de nouvelles idées, créativité

•Techniques :

-Maitrise du logiciel et langage de programmation SAS
-Connaissances et gestions des bases de données

• Outils : - Maîtrise du logiciel SAS

⌛ Durée de l’alternance  :

A partir de Septembre 2024, 1 ou 2 ans

📍 Localisation du poste :

CAMPUS DE LA ROCHE SUR YON

👨‍🏫 Tuteur / Manager :

Magali GAUTHIER