Conseiller Bancaire en alternance - Die H/F

Description du poste

Travailler au sein du Crédit Agricole Sud Rhône Alpes, pourquoi pas !

Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d'un groupe dynamique et des équipes unies.

Dans le cadre des objectifs de l'agence et dans le respect des règles établies, assurer le développement, la gestion et le suivi de la clientèle grand public, dans le cadre d'une relation événementielle avec le souci de la qualité des relations et prestations, de l'efficacité commerciale, de la coopération, de la sécurité.

Le défi que nous vous proposons :

• Contribuer à l'accueil de la clientèle, l'orienter vers le canal de distribution ou l'interlocuteur approprié et participer à la gestion des appels entrants en relation avec les autres métiers de l'agence.
• Analyser et traiter les événements commerciaux en face à face ou au téléphone. Diagnostiquer les besoins de la clientèle en termes de produits et services de la banque au quotidien et d'épargne simple.
• Réaliser la vente des produits et services de la gamme adaptée aux besoins de la clientèle, sous respect des délégations, en ayant le souci du risque, et en s'assurant de la bonne fin des opérations.
• Préparer le traitement des réclamations clientèle en lien avec le manager.
• Veiller à l'actualisation de la communication agence (PLV, CLV) en lien avec les informations mensuelles. Gérer le libre service bancaire.
   

Pour commencer l'aventure vous disposerez de :

D’un ensemble de conditions favorables à votre bonne intégration au sein de l’agence ou du siège. Vous serez également formés afin de faciliter votre prise de poste et vous rendre opérationnel au plus vite

Profil

Votre profil ?

• Vous allez intégrer un BTS NDRC/Banque ou une Licence Banque/Assurance/Commerce/Vente ou équivalent (BUT...)
• Goût pour les outils multicanaux
• Dynamisme allié à des qualités d'analyse, de rigueur et d'organisation
• Aptitudes commerciales, esprit de synthèse, motivation pour le conseil et la vente
• Sens affirmé du travail en équipe, du contact en ligne et de la relation clientèle

Votre avenir ? A vous de le construire !

Une des principales forces de notre groupe, c’est sans doute la mobilité interne et notamment la possibilité d’évoluer au sein d’un groupe où les opportunités sont nombreuses et où chacun est véritablement acteur de son parcours professionnel.